Xã Hồng Châu

Thời gian qua, Trung tâm dịch vụ hành chính công xã Hồng Châu đã phát huy vai trò là đầu mối tập trung trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Với phương châm “Công khai - Minh bạch - Nhanh chóng - Hiệu quả”, Trung tâm đã niêm yết công khai 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành.

Hiện Trung tâm có 07 cán bộ, công chức với cơ sở vật chất được đầu tư khang trang, 07 quầy tiếp nhận và trả kết quả TTHC, đầy đủ máy tính, máy in, máy scan, thiết bị hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, đánh giá chất lượng phục vụ và hạ tầng internet ổn định, thuận tiện cho người dân, hỗ trợ người yếu thế, người khuyết tật nộp và giải quyết TTHC.

Từ ngày 01/7 đến 31/8/2025, Trung tâm đã tiếp nhận, giải quyết 3.878 hồ sơ và đã trả kết quả đúng, trước hạn; không có hồ sơ quá hạn. Đáng chú ý, có 2.100 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 54,2%. Các lĩnh vực giải quyết nhiều nhất gồm: chứng thực (2.953 hồ sơ), hộ tịch (351 hồ sơ), văn hoá - bảo trợ xã hội (452 hồ sơ), ngoài ra còn có hồ sơ về đăng ký kinh doanh, bảo hiểm xã hội, đất đai. Tổng số lệ phí thu nộp ngân sách trong kỳ đạt 26,85 triệu đồng.

Bên cạnh những thuận lợi, Trung tâm cũng gặp khó khăn do dữ liệu hộ tịch chưa được đồng bộ đầy đủ; phần mềm liên thông đôi khi xảy ra sự cố; khối lượng công việc lớn dẫn đến quá tải ở một số bộ phận.

Phương hướng trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hồng Châu tiếp tục quán triệt tinh thần trách nhiệm, phát huy kỷ cương, kỷ luật hành chính; phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng và trước thời hạn; đẩy mạnh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến; nâng cao sự hài lòng của tổ chức, công dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm.

Với sự chỉ đạo sát sao của cấp uỷ, chính quyền và sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hồng Châu khẳng định vai trò là “cầu nối” tin cậy, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, vì nhân dân phục vụ.